JEUX XCAPOTER INC. (« Xcapoter », « nous ») s'engage à protéger les renseignements personnels de ses clients, employés et candidats à l'emploi. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
2. Renseignements personnels recueillis
Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants selon le contexte :
Réservations : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone
Formulaire de contact : Nom, adresse courriel, question/message
Paiement : Le paiement est traité par Moneris, un processeur de paiement tiers. Nous ne conservons pas les numéros de carte de crédit.
3. Fins de la collecte
Vos renseignements personnels sont recueillis aux fins suivantes :
Traiter et gérer les réservations de jeux d'évasion
Communiquer les confirmations et rappels de réservation
Traiter les candidatures à l'emploi
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Traiter les paiements via notre processeur de paiement (Moneris)
Se conformer aux obligations légales et réglementaires
4. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos renseignements personnels :
Toutes les données personnelles sont chiffrées au repos avec le chiffrement AES-256-CBC
Les sessions de base de données sont chiffrées
L'accès aux données personnelles est restreint au personnel autorisé uniquement
Tous les accès aux renseignements personnels sont journalisés à des fins d'audit
Les CV sont stockés de manière sécurisée avec des noms de fichiers anonymisés
5. Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous partageons les données personnelles uniquement avec :
Moneris Solutions : Notre processeur de paiement, pour le traitement des dépôts de réservation. Seul un numéro de référence de réservation est transmis (aucun nom personnel).
Fournisseur de service courriel : Pour envoyer les courriels de confirmation de réservation.
Tous les fournisseurs tiers sont tenus de protéger vos données conformément aux lois applicables.
6. Vos droits
En vertu de la Loi 25 du Québec, vous avez le droit de :
Accès : Demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
Rectification : Demander la correction d'informations inexactes
Suppression : Demander la suppression ou l'anonymisation de vos renseignements personnels
Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Retrait du consentement : Retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos renseignements à tout moment
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
7. Politique sur les témoins (cookies)
Ce site web utilise des témoins de session nécessaires au bon fonctionnement du site (sessions de connexion, protection CSRF). Il s'agit de témoins strictement fonctionnels. Nous n'utilisons pas de témoins de suivi, d'analyse ou de publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.
8. Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis :
Données de réservation : 2 ans après la date de réservation
Données de candidature : 6 mois après la date de candidature
Données du formulaire de contact : Non conservées en base de données (utilisées uniquement pour envoyer une réponse par courriel)
Après la période de conservation, les données personnelles sont anonymisées ou détruites de manière sécurisée.
9. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Xcapoter est :
Responsable de la protection des renseignements personnels JEUX XCAPOTER INC. 12935 Rue Brault Mirabel (St-Janvier), QC, J7J 2W0 Courriel : info@xcapoter.com Téléphone : (450) 433-3030
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) à www.cai.gouv.qc.ca.
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